奇瑞艾瑞泽7车门锈蚀严重4S店不予处理
- 投诉编号：【311219】
- 投诉时间： 2018-10-09 11:39
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽7
- 投诉车型： 2015款 1.5T 手动 致尚版
投诉内容
三扇车门锈蚀其中一扇车门因为划痕做过一次补漆，奇瑞给出不予处理。期间在车质网投诉过也没有奇瑞客服与我联系过。我的要求，如果说车门锈蚀和质量没有关系，奇瑞出个证明盖上公章或者拿出国家出过的文件车辆如果做过油漆可以不予质保的文件。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司常州瑞彩4S店反馈，因客户车门存在自行喷漆情况，车辆原始状态无法判定故无法保修；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：