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奇瑞艾瑞泽7变速箱异响发动机熄火

  • 投诉编号:【310265】
  • 投诉时间: 2018-10-04 19:20
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2013款 1.6L CVT 致享版

投诉内容

汽车是4s店的试驾车辆,购买于2017年3月,购买时车辆所属为衡阳汽贸,车辆里程为40000公里左右,9月发现以上问题,去往4S店咨询要求维修,对方给出,保修是10万公里,3年,这个以先到为准,不能保修,给我说这些问题没事,更换变速箱油就好,其他问题属于正常现象,奈何我拨打奇瑞公司客服电话,客服回答和4S店如初一折,不能保修,需要自己承担维修费用,一台车10万公里都开不到,就出现严重问题,请监督核实!有保不修,过保收钱!没良心的国产。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司衡阳顺成4S店反馈,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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