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奇瑞艾瑞泽7转向异响车门生锈严重

  • 投诉编号:【309616】
  • 投诉时间: 2018-09-30 17:34
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 致尚版

投诉内容

1、转向时方向盘附近异响,方向盘下面咯噔咯噔响,2、发动机不规律的当当异响(时有时无,冷机启动时多见);3、车门上面边角处从里往外锈蚀,左前门铰链螺栓锈蚀。9月15日车辆保养时问题现场反馈安奇,9月16日和9月22日前往安奇拍视频和照片记录故障现象,如此多次前往安奇均未解决,期间多次致电安奇,到9月30日止仍反馈等厂家消息;以上第1和第3个问题安奇现场已录视频拍照片,第2个问题现场暂未复现;多次前往芜湖安奇问题未解决,说只能继续等厂家消息,没有最后期限和后续计划,出现的问题就这么一直等下去吗?期待厂家尽快提供解决方案!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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