奇瑞瑞虎5发动机缸盖螺丝脱落导致缸体损坏
- 投诉编号：【310824】
- 投诉时间： 2018-10-07 22:40
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎5
- 投诉车型： 2015款 2.0L 手动 家尊版
投诉内容
奇瑞瑞虎五发动机缸盖内部螺丝脱落进缸损坏系列部件该车铭牌制造日期显示为2015年3月，实际行驶里程为12977KM，平时工作时间不用车，也就周未时间使用，定期的进行了维护保养。奇瑞瑞虎五发动机缸盖内面有12颗螺丝，请问下这12颗螺丝起个什么作用，是否是严重的安全行车隐患和设计缺陷！其中一颗螺丝在正常行驶过程中掉到发动机缸体内，损坏了一系列发动机运行部件，造成发动机突然熄火无法再打燃，并且是在高速公路上正常行驶，这对我造成了极大的影响，也是对广大奇瑞车主的一种潜在严重安全隐患！请奇瑞公司解释这缸盖的螺丝设计是否合理，是否有考虑过螺丝会松动掉到缸体内造成质量、安全事故!是否是安全隐患、设计缺陷？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宜宾精瑞4S店反馈：客户已自行处理好车辆问题。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：