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奇瑞瑞虎5变速箱损坏要求尽快解决

  • 投诉编号:【307008】
  • 投诉时间: 2018-09-19 21:24
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2017款 1.5T CVT 舒适版

投诉内容

2018年9月11日早上发动车子,变速箱不动作,挂送往指定修理厂,回复变速箱坏了,第二天询问车子情况被告知要走索赔程序,后面多次询问,均被告知正在和厂家申请,拨打厂家电话就叫我和当地维修厂沟通,第八天询问时,工作人员告知我还在申请,可能还要一个月,本来就是质量有问题,为什么不承认,还推三阻四。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆新长远4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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