斯柯达速派电池损坏无法启动要求处理

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转粤B8P25U用户反馈电池损坏无法启动的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：维修站联系客户，解释电池的质保为1年或2万公里（以先到为准），跟加汽油没有关系，客户反映其在外已更换电池，维修站无法确认电池状态（损坏或需充电）。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。