斯柯达明锐冷车启动和倒挡时变速箱异响

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冷车启动挂入倒挡时，会听见“喀嚓”一声，热车很少。9月29日前往天天欣4s店检查，工作人员试车时也听出来了异响，说是离合器没有完全分离造成、没问题不影响使用。我问时间长了有磨损怎么办，对方说开到6、7万公里给你换，dsg质保十年。回去以后我联系厂家得知dsg在2014年以后质保改为3年，我立刻致电4s店，对方改口说不一定是变速箱的问题，还要再查。希望厂家及4s店能给出妥善处理方案！不要蒙蔽消费者、故意拖延时间出保。