奇瑞瑞虎3轮毂螺丝断裂存在安全隐患

投诉内容

买车后第一次补胎，补胎师傅说松不动，强行就会断，我轮胎都没气了就是松断也松，我让修理厂进来3颗螺丝，修车小哥说送不掉，我说松，我是来换螺丝的，倒好，三颗螺丝断了，400客服人员让我去市里4s店，就有一颗好的螺丝我怎么去七八十公里外的4S店，4S店售后人员和我说轮胎不在保修，可是我说的是轮胎螺丝不是轮胎，他们开始拖住我，敷衍我，我只是想要个说法，就这么难吗，螺丝不值钱，我不用你们换了，请给我一个说法。