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东风日产天籁方向机漏油 启动困难

  • 投诉编号:【308646】
  • 投诉时间: 2018-09-27 00:53
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容

9月19早上我使用车,点火的时候延迟几秒钟才能打着,我还以为电瓶亏电了,于是就没有太在意,然后9月20号那天早上起来用车,点火还是一样延迟,9月19号以前都是一下就着车,后来我给武安市东风日产专营店打电话去问,他说你过来检查,我后来马上过去检查,到店门口没有人过来接待我,好像我要求着他一样,自己去找他们的工作人员,服务太差了,后来给我安排了一个机修师傅检查,问我什么问题,我说早上冷车启动延迟几秒钟才能打着,热车一下就着,他拿了检测电瓶的过来检测电瓶,检测出来电瓶没问题,他说有可能是燃油的问题,叫我加了一瓶清洗汽油滤芯的东西,加了我就回去了,9月21号早上打车又是那样,我又给他们打电话,到底怎么回事?他又叫我把车开过去,我当天下午又把车开过去,然后又给我检测电瓶,检测出来没有问题,为什么关系到汽车打火这一系列的东西没有给我检查呢?是哪里的原因?这几天一直都是这样,一直困扰着我,每天我都在用车,说难听点,如果在路上抛锚了,出事故了,算谁的?太不负责!当时第二次过来检测电瓶的时候,也顺便做了保养,也顺便叫师傅给我检查一下方向机总成还在渗油没有,他说就是那个样,到底是什么样呢?已经换过一次方向机总成了,然后渗油给我清洗过后,现在上面又有渗油的痕迹了,他们说没事,先用着,等我回四川了,在我们那边店里弄,如果这段时间在我行车过程中出现了问题怎么办?谁来承担?希望厂家好好的处理一下2016款2.0舒适改版这款车的方向机总成,都是渗油的,只是用户没有发现而已,希望厂家给我一个满意的答复。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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