广汽本田冠道自动熄火 尾门不能锁紧
- 投诉编号:【306889】
- 投诉时间: 2018-09-19 14:31
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 冠道
- 投诉车型: 2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版
投诉内容
9月13日取车,第二天在行驶中自动熄火,到店更换传感器组件。9月18日又出现尾门不能锁紧,4S店检查说是自动尾门锁具质量问题。一台还没有上牌的新车这么差质量,可以销售质量监管是谁的责任?消费者该怎么维权。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈在店处理后暂未发现其它异常,就此就给客户带来不好的用车体验致歉,并结合保修政策向客户解释,同时说明为表达厂家歉意将申请邮寄一份礼品给客户,客户接受。