凯迪拉克XTS变速箱换挡冲击 轴承严重磨损

投诉内容

2018年7月车辆发生一挡升二挡、二挡哪个降一挡时严重冲击，与哈尔滨4s店沟通后前往店里更换变速箱电脑。（本人生活在内蒙古呼伦贝尔市最近的4s 店在哈尔滨 大约900公里)。更换变速箱电脑后，冲击现象解除，但是高速120公里时减速会出现自动降挡拉高发动机转速现象。2018年8月初，车辆又发生一挡升二挡二挡降一挡冲击现象，与哈尔滨售后联系后，无奈又驱车前往，经初步检查，4s店协商需拆解变速箱，并说如果拆箱发现有主要部件损坏可更换变速箱。经我同意后，拆开变速箱发现轴承严重磨损，铁屑流入变速箱箱体，这时我要求更换变速箱，4s店说向厂家申请后厂家不同意更换变速箱，只给更换轴承和轴承座。试问一下，30000公里一年多的车，变速箱磨损异常严重，是不是存在质量问题，我来回修车路程将近两千公里 目前车已在哈尔滨售后店里一周 厂家迟迟不予解决问题 只是在推卸责任 。希望车质网给予帮助。