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斯柯达明锐变速箱损坏导致无法正常行驶

  • 投诉编号:【301431】
  • 投诉时间: 2018-08-28 10:33
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2010款 1.4TSI DSG 逸尊版

投诉内容

我与2010年12月购上海大众斯柯达明锐1.4T小型汽车一辆,现行驶180000公里,2018.8.26因无法启动后让拖车拉到4S店,4S店工作人员解释说:因电瓶电压不稳、电路老化、导致变速箱损坏,因已过质保期不予保修(质保期十年或16万公里);但是就这批车在行驶了6万多公里时曾因变速箱发现问题被召回过,重新更换了变速箱,那么我想说这质保期应该以厂家召回更换为开始,而不应该以出厂日期为准;所以我这车还在保修期内。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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