东风日产骊威后悬挂扭力梁变形导致轮胎偏磨
- 投诉编号：【300544】
- 投诉时间： 2018-08-24 14:18
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 骊威
- 投诉车型： 2013款 劲锐 1.6XL CVT 舒适版
投诉内容
去4S店做保养的时候师傅发现轮胎磨偏，说是过坑洼路段造成的，不在保修范围之内！过个坑洼路面扭力梁就能变形吗？平时我开车过减速带都是减速慢行通过怎么会变形了呢？我想通过车质网平台向日产制造商讨个说法，给我维修更换扭力梁。之前我发了两次贴，所谓的制造商给我发了一条信息留了一个电话让我去主动联系，但是空号我不明白是什么意思？是敷衍还是推诿？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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