东风日产骊威右前大灯进水希望索赔更换
- 投诉编号：【289997】
- 投诉时间： 2018-07-11 15:10
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 骊威
- 投诉车型： 2015款 1.6XE 手动 舒适版
投诉内容
我的车买了两年，发现右前大灯进水，4S店拍照上传给厂家时，发现灯具有一塑料爪断了，说厂家不能理赔，只有自己更换或维修，我想问一下，灯具塑料爪断了，与灯进水没有任何关心，厂家为何不给换灯，也不给维修，能给个说法吗？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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