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东风日产骊威加速或爬坡时发动机爆震异响

  • 投诉编号:【280987】
  • 投诉时间: 2018-05-30 11:33
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骊威
  • 投诉车型: 2013款 1.6L CVT 舒适型

投诉内容

具体现象为:在急加速或爬坡负重情况,发动机仓发出哗拉哗拉尖锐金属敲击声,速度起来之后消失,类似手动档拖档感觉,经检查为发动机爆震。4S店也已经跟我沟通了,但他们无法解决这类问题,厂家应该推出相关的升级程序啊,为什么阳光和骐达也是因为爆震都有升级程序,骊威没有呢?现在车辆爆震越来越厉害了,希望厂家尽快推出升级程序,不要再把这类问题推托给4S店及经销商,厂家不解决问题我们客户只能找你们,坚决不再找4S店,请厂家认清当前形势,尽快给我们客户解决问题,不是推诿托词。不要再将我们推托给4S店了。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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