上汽大众凌渡行驶不平路面时变速箱异响

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我是忠实的大众粉丝、从捷达到帕萨特最后自己买的凌渡也开了八九年车了、买上凌渡以后一个月时间变速箱在过不平的路面、会出现哒哒的异响、就好像有轴承脱落的声音、之后去大众4s店咨询、结果被告知这是变速箱的通病、他们没法处理、就这样给推脱了、我没想到在中国屹立不倒这么多年的上汽大众就是这样对待消费者、汽车的质量问题都不会给个说法、通过了解、我市很多凌渡汽车都有这个问题、都去过4s店结果蛮横无理的推脱了！希望给个说法。