凯迪拉克ATS-L空调继电器底座接触不良

投诉内容

空调不工作，7月10号进4S店检测说空调继电器底座接触不良故障，给我简单处理下能用。有可能是走颠簸的路又出现故障，或者脚针过热也会使接触点受热变形出现故障，4S店不敢保证能用多久，我对这种处理方式不满意，要求索赔空调继电器底座，接待我的售后和检查员拒绝我的要求，我就找了主管说，这种没保障的处理方式我不接受，要求索赔，主管把蒙师傅叫过来了解一下情况，给承诺先叫我回去使用观察，如有问题打电话过来说，直接给我走索赔程序，等配件回来直接通知过去换就可以了，无须再来确认故障了。现在已经拍照存档了，并且出份书面承诺给我，等到8月18号空调又出现同样的问题，给4S店打电话，给我答复，叫我去确认故障，不兑现之前的承诺，一个主管说话和放屁一样，不靠谱。