上汽大众帕萨特变速箱低速顿挫要求解决
- 投诉编号:【299303】
- 投诉时间: 2018-08-20 11:10
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2017款 330TSI 尊荣版
投诉内容
前两个月就发现这车有顿挫问题,在低速或堵车时油门加了就顿挫,踩下油门放开又来一次。开起来实在不舒服,去了4S店维修师傅拿了个电脑检测了下说没问题,说什么DSG的变速箱都这样。我就要求试他们的试驾车,结果试驾车没这问题,打了很多电话给上汽客服一直都叫我找4S店,去了4S店又说没问题只好在这请求帮助。
投诉回复
上汽大众厂家回复:贵网转闽C-099GA用户反映车辆在低速时加油门车有顿挫感,经了解,客户车辆已进站检测,并且试车未发现异常,已和客户解释沟通,客户不接受。由于客户未能接受,目前经销商正与客户进一步沟通解释,消除客户疑虑。