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吉利博越方向机异响更换管柱异响再次出现

  • 投诉编号:【299191】
  • 投诉时间: 2018-08-19 18:22
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 手动 两驱 智尚型

投诉内容

18年,2,3月向4店反应,打方向时有异响,超过80KM/H行驶,向右打方向瞬间有卡顿,去4S店检查,回复说是正常的,18年5月,再次向4S店反应此问题,检查后告之,需要更换方向管柱,4S店内配件已经用完(注意是用完……)需等配件回来才能更换,5月25号,更换方向管柱后,异响、卡顿消失,但是好景不长,使用一个多月后,异响又见了,过烂路、原地打方向、调头回方向、倒车回方向等,都能听到方向盘下方处发出咯咯……的异响,8月5号再次去4S店反应异响问题,告之方向管柱换过了,还是有异响,是配件的问题,此问题他们没办法解决,除非厂家有改进的配件!他们也接不少16款的博越车主反应此问题,已经向厂家反应,叫我回来先开着……对于此说法我不能接受,通病就叫我们忍着?大部分都有毛病,就不是毛病?还有更换过方向管柱后,原来方向盘有舒适和运动模式选择,现在这功能直接被和谐了?几个意思?

投诉回复

吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复

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