北京奔驰C级天窗排水孔堵塞导致天窗漏水
- 投诉编号：【299177】
- 投诉时间： 2018-08-19 17:16
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰C级
- 投诉车型： 2017款 C 180 L
投诉内容
于8-17日发现副驾驶大量积水，于8-19送于奔驰4S店维修，服务顾问告知：积水由于天窗灰尘堵塞排水困难，属于不在保修范围之内，但本人购车至今使用天窗次数不超过10次，服务顾问告知，天窗不打开也会积灰导致此类问题。那我就认为这是产品缺陷，必须给予保修服务，并且由于该漏水问题导致的其他问题也一并需要保修！否则每次近1万的维修费用，让无奈的车主来替奔驰的缺陷买单么？
投诉回复
北京奔驰厂家回复：客户反映的车辆情况已在授权经销商店进行了处理，客户表示满意。
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