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北京奔驰C级普利司通轮胎爆胎售后未解决

  • 投诉编号:【296793】
  • 投诉时间: 2018-08-09 19:40
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2017款 改款 C 200 运动版

投诉内容

车子买了一年时间行驶34000公里,爆胎1个鼓包2个在高速上行驶,踩油门突然无反应,间隔5到10秒才恢复,接着车子去4s店检测无法检测到问题所在,升级了系统,过了6天总共行驶了450公里,车子突然无法启动,期间工作人员有测试启动了几次有一次启动了,发动机显示故障,油箱无法显示出油量,后面4s店人员拖车到4s店,出现两个代码一个为油泵,一个为系统,后来车子在4s店放了3小时准备具体检测,车子又恢复,只知道有两个故障代码,无法查出具体原因。这要是在高速上行驶,突然熄火是拿驾驶人员生命开玩笑么,工作人员肯定接触过此类似事件结果没有第一时间解决这问题,明知道会突发,技术人员售后不第一时间处理,搁置两三小时处理,车子恢复无法检测具体原因,这不是故意耽误客户么,车子恢复还跟我说之前也遇到类似客户,车子到那边期间都没问题,提车了又出现问题,导致维修时间使用半个月,这态度,真是不敢苟同,明知故犯。请认真负责。

投诉回复

普利司通轮胎厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」

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