凯迪拉克XT5前后车门互相干涉导致变形

投诉内容

图1右侧是副驾驶车门，因为7月29日下午两人基本同时下车，发现副驾驶后的车门不能完全打开，并且当时听到一声异响。下车发现两个车门互相碰撞导致。与4S店沟通，把照片发给4S店，售后说是我们用很大的力把副驾驶车门撞凹进去了造成的。（事实根本没有撞过），周末把车开到4S店，还是这位售后，看了车之后还是同样的说法。有图2、图3为证，如果是外力撞的，防撞条的正面和侧面都没有划痕，怎么能把防撞条里面的车门撞瘪呢，明显道理说不通。这时来了另外一位售后，他表示副驾驶车门的凹陷确实是和后门相碰所致。为什么刚买两个多月的新车会产生前后门开关时打架的情况，是设计的缺陷还是安装技术粗糙？4S店表示拍照让厂家确定，几天后据4S店说厂家回复：外力所致，不属于质量问题。我们能提供车身的任何地方都没有碰撞痕迹，也没有维修记录。我们一切都是正常使用，难道他们说是外力所致就是外力所致啦，请为我们主张正义！