别克英朗行驶时方向盘卡滞抖动转向时异响

投诉内容

本人车辆在2018年4月份发现车辆停车时方向盘左右晃动会发出咔哒咔哒的声响，且声音明显，遂在2018年5月份到济宁朗巍别克4S店检查，服务站技术总监查看后确认问题存在，称问题源自方向管柱十字轴，随即更换完毕，问题解决。在2018年6月底时发现车辆在高架桥上行驶速度超80公里每小时时，方向盘抖动严重，停车后亦发现方向盘左右晃动会发出咔哒咔哒的声响，声音异常明显如同维修之前声音，与别克售后沟通后称现在已过质保期无法予以处理，但问题出现在质保期内，且问题与4月份出现的问题一样，沟通后别克总部售后服务态度极差，爱答不理，且言语攻击个人，给我身心造成了巨大的影响，同时别克总部店大欺客，声称爱找谁找谁，反正他们不管，让我对别克汽车彻底失去了信息也彻底失去了问题解决的途径，遂求助车质网帮忙解决，帮助我们普通老百姓讨回公道，谢谢！