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斯巴鲁森林人高速行驶时失去动力发动机熄火

  • 投诉编号:【291688】
  • 投诉时间: 2018-07-19 09:01
  • 投诉品牌: 斯巴鲁
  • 投诉车系: 森林人
  • 投诉车型: 2013款 2.5L CVT 豪华版

投诉内容

7.17日我驾车从武汉去襄阳,一路上大部分时间都是定速120km/h进行巡航行驶,当车辆行驶至汉十高速1121里程碑(离随州服务区大约3.8km)时,车辆突然失去动力,车速下降,发动机转速瞬间迅速升高,并伴随呲呲尖锐刺耳的异响声,我低头看转速表,最高升到4000r/min左右,我意识到可能变速箱出了问题,于是我便将挡位从D挡推到了N挡,打开双闪等向应急车道靠,但是很快发动机就自行熄火了,所有的故障报警灯都亮起,在向右靠的过程中后方车辆差点追尾撞上我的车,极度危险。随后我将车停在了应急车道,反复尝试几次未能启动发动机,没办法只好在车后200m处摆上三角警示牌,等待救援。打斯巴鲁400、打保险公司救援电话、打高速救援电话,期间几次间隔尝试启动发动机,但都未成功,大约过了1小时左右高速救援车来到,将车辆拖走,从王城高速路口下了高速。然后奇怪的事情发生了,车从救援车卸下来后,我上车尝试启动发动机,竟然一下就启动了,并且没有任何的故障码显示,为了确认有没有问题,我在国道上行驶了一两公里,确认正常后将车从高速公路开回了襄阳。7.18日上午,我将车开到襄阳的斯巴鲁4S店进行检查,读取历史故障码,只有一个HVAC控制连接故障码,还有几个启动异常的故障码,4S店维修技师检测后分析认为是汽油泵的问题,说要向斯巴鲁总部申请更换汽油泵芯,还不确定能不能免费索赔。对于此诊断,我表示怀疑,因为以上迹象表明,是先失去动力再熄火的,根本原因并未找到,隐患未能消除。请求斯巴鲁公司进行详细调查,彻底排除车辆故障,消除隐患。

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