奇瑞艾瑞泽5高速时方向盘抖动严重
- 投诉编号:【291586】
- 投诉时间: 2018-07-18 16:27
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5
- 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 领潮版
投诉内容
17年9月9日提车,月底跑了200多公里后第一次上90迈,方向盘抖动,打电话给客服说需要做动平衡,告知做动平衡还要收费,出厂就抖动这个收费合理吗?一直拖着没去做,有朋友说跑跑就好了,现在跑了6千多公里了,无奈自己花钱做了动平衡,只能说比原来稍微好点,抖动依旧。而且最近发现当初花钱加装的天窗两边不一样高,右边高出车顶,左边低于车顶。还有什么办法能解决。跑了150公里高速,90开始抖动,到100慢慢消失,110迈以上抖动完全没有了。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司淄博奥泰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!