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一汽丰田皇冠购车发票价格与车辆价格不符

  • 投诉编号:【290977】
  • 投诉时间: 2018-07-16 10:39
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 皇冠
  • 投诉车型: 2018款 2.0T 时尚版

投诉内容

当时在南京交了5千元定金并签了购车合同,裸车价格是26.24万元,税22100元、保险9千元,上牌5百元,然后全款提车,店里要看定金合同,说会把车的发票寄给我,回家后发现价格少了7千元,店里狡辩说是5千元装潢费和2千元服务费,买车时根本没有谈到这个,我还特地问了:“全款没有服务费吧?”4S店说没有,那我请问,你这个2千元服务费是哪里来的,多次沟通,一味狡辩,他们说单子开给我了,事实上根本没有告知我,单子是他们自己丢的、我有知情权,简直就是欺诈,根本也没有谈到有装潢费,提醒大家买车切记先交定金,一向以服务品质至丰田也过如此……没有当天拿到发票,几天后寄过来还不承认,也没有告知裸车价格会少开7千,事后直推脱责任,7千精品装潢要在裸车价格里减7千,遇到这种卖家无语,投诉无门,对一向以服务至上的丰田汽车感到非常失望,以后不会买丰田车,真的是好差的体验!

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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