一汽丰田皇冠车内有焦烟味要求厂家召回处理

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车内有股很难闻的焦烟味，我检查了空调，发动机等等一直无法解决，后面我在网上查了一下，发现皇冠车这样的情况特别多，几乎是皇冠车的通病，说是车里面的隔音棉等等引起的，既然是这样的情况，我想厂家是不是应该召回帮我们处理呢？

一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）