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东风日产轩逸空调故障导致车内积水

  • 投诉编号:【290341】
  • 投诉时间: 2018-07-13 10:24
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2016款 1.6XE 手动 领先版 经典

投诉内容

车子出现问题时买车还不到半年时间。地毯蹦出水来才知道室内全部是水。之前开车时刹车有水声以为车里有矿泉水瓶所以一直没注意。天天就是开6.7公里上下班。发现了地毯有水所以在2018.7.9下午一点半到了4S店检查原因。直到四点半还没找到原因。说要拆仪表台再检查我可以先回家了。第二天发来信息说空调水堵死漏水。原因老鼠咬断了碎片。还有内外循环的卡子断了也是老鼠咬了东西堵住卡断了。都是老鼠的问题所以费用要我全部承担。我有疑问了。车子买来才半年不到就出现了那么多问题就只是老鼠和我的问题?我另外一台车子6万公里四年了也是一起放在家门口除了换了四条胎什么都没动过。这台车子半年5千公里出了问题一切费用都要我来承担。我当初选择大品牌4S店买车所谓的更有保障更值得信赖的就是这样的服务吗。请求维护消费者权益。叩谢!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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