上汽大众朗行变速箱无法换挡希望解决

投诉内容

从买来就发现挂挡有顿挫感，4S店说是新车需要磨合，一直到2015.9都没怎么开过，开了一段时间是有减轻，但是每次挂挡都会有异响，一直不顺畅，除了第一次在天津市空港4S店，其他都在天津店（因为离家近）每次保养都在4S店，而且我们加的是95的油，所有流程都是按高配作的，就是怕出问题，每次提出有这样的问题都说没事。2018.6.9在天津店作保养时再次提出挂挡有问题，1到2挡，3到4挡挂不上，技师说给调一下，虽然滑顺了但是还是不太好挂，我们觉得开一阵试试再说，结果就在2018.7.7公里数只有37000多，，结果就在这天行驶中突然挂到4挡不能动了，挡也摘不下来了，松开离合就会熄火，赶紧停在了路边，等技师到了发现是挡杆断了！！！我们当时是距离市区80公里的郊区，拖车就要近千元，还好在2017年我们买了主件延保8年，但是我认为从一开始挡杆和变速箱就有问题，多次保养也提过他们根本不管就是要拖出质保期，我的车最多开了3年不到，还不到4万公里，怎么这么重要的部件就能坏呢？请两家4S店和大众汽车都有责任，需要你们给个说法！本身应该你们负责的事情，却让客户再花3000元买延保来保证安全，实在接受不了，我会持续投诉到有一个满意的结果为止！