雪佛兰科帕奇正常使用固特异轮胎起皮龟裂

投诉内容

1、2016年3月我购买了15款顶配科帕奇，标配的是固特异的轮胎。2、2017年2月发现轮胎正面起皮和侧面龟裂，一年行驶了10000多公里，3月去4S点拍照取证并索赔申请，4月更换了4条同品牌同型号的轮胎。3、2018年5月再次发现轮胎正面起皮和侧面龟裂，一年行驶了10000多公里，6月16日去4S点拍照取证（同时说明2017年同样的情况进行索赔过，4S点也查到了记录）并进行索赔申请，6月底的到的回复是不予索赔，理由是这是属于正常轮胎使用过程中的老化，不会产生安全隐患。6月30日重新拍照取证（担心上传的照片不清楚）并进行上传，7月4日得到回复还是拒赔，7月5日再次提交，7月6日同样拒赔。4、7月5日我致电过固特异厂家客服，询问不予理赔的原因，得到同样的拒赔理由，我反质问，固特异轮胎的质量检测标准是啥？新轮胎正常铺装路面行驶，一年10000多公里就出现起皮和龟裂，这属于正常的消耗么？客户不回答这个问题，我提出请能回答这个问题的人来解答，客服说只能汇报上去，让我慢慢等消息，至此，已经无法沟通。5、作为懂点常识的都知道，这车是无法玩极端的（飙车啦，越野啦），正常行驶这么短的时间，这么少的公里数，出现这样的问题，而且是会有安全隐患的，难道还不是质量问题么？还不能给予更换，这样合理么？6、希望能借助次平台，给我们消费者一个权益，换轮胎。