长安马自达CX-5左侧后视镜无法电动折叠

投诉内容

早上开车的时候发现左边后视镜无法电动折叠，前一天都还是可以正常使用的，后来和4s店反映后，4s店回复说这是人为因素造成的，不予受理索赔，连故障都没有检查就直接这样回复我，而且我也没有人为去弄坏它啊。后来打电话给厂家电话投诉，得到的回复也和4s店的回复是一样的。这个故障在同款车型中非常常见的，设计问题。