长安马自达CX-5前挡风玻璃开裂售后不予质保

投诉内容

1、今年5月的时候，车驾驶室一侧的后视镜自动折叠时灵时不灵的?，就抽时间去4S店广西鑫广达想看看是什么问题，4S店的说只能换总成，不能修因为没有外伤，想报保险的话要自己去砸个痕出来，我想了想，不影响使用先不修；2、6月1日的时候，我了个去，开车门的时候掉了一条胶条出来，问买车时的4S小哥，说没什么要紧的，抽空过店里贴回去就得了，因为没空，所幸就先不管，3、6月16日晚上，从航洋国际停车场出来的时候，在路上发现前档风玻璃居然有条裂缝，赶紧停车检查，没有发现被砸到的痕迹，玻璃表面光滑，心理一阵莫名奇妙，正好到二保的里程了，索性就第二天一早跑4S店去，6月17日一早，到4S店，4S接车人员小贾看了一看，说肯定是被什么撞到的，说是有个应力点。。还真是难接受，我家的POLO、A6前档玻璃都有被小石子砸过，都砸出孔?，也没见裂啊，你们家的马自达真是够骄贵啊，没有痕迹都能裂，因为买有玻璃保险，懒得理论，也没有时间去检测，所以就报了保险，售后查仓库说有货，下午修得好，最好明早来拿车，我就把车放4S店，上班去了，结果悲剧的事情来了，下午的时候收到4S电话，说他们搞错了，电脑上显示有货，但实际上仓库里没有货，而且他们已经把旧的玻璃拆下来了，我了个去，我说我要用车的，你们有什么解决办法，4S的人说只是先跟我说一下情况，具体解决办法要跟经理商量。（我的心里更加万马奔腾了，）过了一阵子电话回复我，说解决办法就是把我的旧玻璃又装回去，让我先开回去，订货得了再通知我去换，订货要5天，FUCK!因为要用车，而且也没时间、精力跟他们扯，我就答应了，开了几天，看着玻璃上的裂纹、檫不掉的胶水印和拆出来的线头，越来越TMD的不爽，而且安全风险还挺高的，万一出个车祸，那不是惨了！对客户太不负责任了4、6月23日早上，见订货时间应该够5天了，又不见联系我，所以我就微信问了一下，回复说应该这2天到货，我就呵呵了，长马这4S店的服务也太差了。