东风日产奇骏行驶时悬挂异响方向盘松动

投诉内容

本人奇骏于2017年10月份左右出现左前轮处异响和方向盘松动感觉，由于一直没时间直到2018年5月份去吉安4s店检测，4s人员告知方向盘松动是由于十字节出现问题，至于异响4s也没给出具体原因。之后4s根据售后政策更换了十字节，并承诺左前轮异响也得到解决。但是回去不到一个月，异响却并没得到解决，而且自己感觉方向盘又开始出现轻微松动迹象.又是致电4s，4s叫我再次去检测，又是本人于6月初再次去4s检测。到了4s店工作人员检测后说异响是由于左前悬挂的零件生锈导致异响（这里我想问下东方日产，日产好歹也是个合资品牌，为什么却会出现几万块钱国产车都不会出现的悬挂生锈的问题？），于是帮我车生锈处打了黄油，并再次承诺说异响问题得到解决。而对于方向盘松动的问题，4s店说并未检测出问题，由于松动情况没有之前明显，加之对4s店的信任，我也就相信了4s店的说法。可是回去不到一个月，异响却又再次出现，并且方向盘行驶途中松动的情况愈加明显。再次，我对日产的质量和4s店的权威已经彻底失去信心，一个问题来来回回几趟却仍得不到妥善解决。在此我希望厂家能拿出一个负责的态度，也希望4s店能拿出一个真诚的态度对待一个消费者，而不是敷衍客户了事！