进口福特探险者经销商出售喷漆问题车

投诉内容

自2018年5月28日提车，到2018年6月9日发现车有问题。开车至4s店由4s店的专业人士检验过后，他们也承认这辆车确实是有问题，他们有责任。承诺会积极跟厂家沟通出解决方案。至今为止没有提供一个完整的，合理和不合理的解决方案。所有我们自己提出的解决方案全部否决。因这辆车出了这样的问题，我们不再相信这个同款的车的质量。提出换车。据经销商回复说厂家的处理态度非常不积极。发邮件经常不回，打电话不接。所有方案全部否决。甚至要提供16年的库存车给我们，还不知道能多久才到货。至今为止，每一次都是我们打电话过去询问。从未有一次主动的，积极的与客户联系提供方案。商量解决。三四十万买的新车，这样的问题存在于车上。对客户至今没有提出一个解决方案作为交代。