东风风神A30行驶中EPS灯亮打方向沉重

投诉内容

在2018.6.15行驶中，突然Eps灯亮，方向盘沉重无助力，打不动方向盘，闭车重新启动后正常，行驶一段路后又eps灯亮，又出现上述问题，现在就一直来回启动行驶，平时保养到开顺4s店保养，后来开顺停业，我到其它店按保养说明进行保养；6.16日到青岛胶州4S店检查，说是坏一大件，已出保修期，需自费处理；我看了质保手册整车质保3年、里程100000公里、电气质保8年；由于我车空置时间较多，行驶里程可以看出；随后打厂家400电话投诉，说她们联系当地4S店处理，前后打过3次400客服电话，至今未接到400电话回复；我上网查看了一下关于东风风神A30eps灯亮无助力原因，发现这款车出现这种问题很多，是否是汽车设计缺陷，请有关质检部门介入调查。在6.22日接到来自烟台手机号的自称是4s店的人员来电话说经上级领导批准，我要出1905元更换转向上柱钱，然后免费送3次保养，处于弱者我同意修复并支付费用，可过了不到2分钟，他又来电话说，车的转向控制电脑单元也需要更换，需要支付费用，我一听就上火，请问4S店检查为什么不一次到位，转向电脑控制单元不属于电气设备（质保8年）吗？到底是电脑控制单元故障，还是转向柱故障，请厂家给予答复，若是车本身设计缺陷，应召回处理，若在高速行驶，会出现重大事故，本着人车安全着想，请有关部门介入处理，谢谢！