东风悦达起亚智跑发动机拉缸异响烧机油

投诉内容

从去年夏天保养开始已明显机油变少，凉车着车以后哒哒声越发严重，开始烧机油了，2018年两次保养里程3500公里时机油已降至接近最低线边缘，以前正常保养，去年在章丘4S店保养换变速箱油时已告知汽修工，汽修工以出保为由告知不会受理。最近身边好几个车主朋友告诉有可能是发动机设计缺陷导致的润滑不足产生的问题，希望厂家能给个明确答复，异响和烧机油的原因，若是车辆原因请告知处理意见。