上汽大众途观水温上升慢 变速箱无法升挡

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新购车时是8月夏季（天津地区），启动后不需要热车就可以正常行驶。但是到了冬季，早上从地下车库打着火，气温显示10度（地库外气温约0度），如果按照说明书不需要热车即可行驶，需要一挡行驶将近一公里，直到水温表显示水温有升高以后才能自动升到2挡。或者原地怠速超过5分钟，水温升高后再行驶才能自动换挡。否则即使深踩油门转速达到4000转也不会自动升到2挡。试想一下，早上出门赶时间一挡在路上走后面喇叭声不断，只能改手动模式升挡。现在又到了夏季，地库点火后气温显示22度，也需要原地热车2-3分钟再出发才能升挡。4S说是变速箱低温保护，可以先用手动模式。但问题是既然低温保护，改用手动不会有损伤吗？出了故障算谁的问题？特别是冬季，有水温才会自动升挡需要热车或一挡行驶时间太长，无法接受。