上汽大众途观后备箱锁故障希望厂家处理

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2018年4月28日，我去开后备箱时发现门打不开，第二天通过摇控器终于打开了，但总是很难打开。后发现车子启动后，后备箱门锁总是自动打开。后去维修厂检查，说是锁坏了，这锁与探头连在一起的，要换总成。我觉得车只开了19000多公里，从没有受到外力破坏，是质量问题，应该由厂家包换。