上汽大众帕萨特排挡杆底座松动异响

投诉内容

发现2017款帕萨特排挡杆下面的茶杯座卡子松动卡不住产生异响，去商丘4s店推诿说什么撬动痕迹不知道怎么分辨的靠什么分辨的就是不承认自己的质量问题，我需要在这个地方改装什么东西可以从这个地方通过呢，没有经历过大众的服务这次体会到了。

上汽大众厂家回复：贵网转豫NMH880用户反映车辆中央扶手座椅旁饰板翘起的问题，经了解，已邀客户进站检测，经维修技师检查翘起问题确实存在，但上面有人为损毁的痕迹，给客户解释，因为有损坏的痕迹所以无法给厂家索赔，客户未能认同，目前正在进一步沟通解释，争取达成一致。