东风日产奇骏主驾驶座椅松动影响安全
- 投诉编号:【282215】
- 投诉时间: 2018-06-05 10:39
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版
投诉内容
奇骏主驾驶座椅有松动,在车辆加速或者刹车时,车辆会前后晃动,用手摇晃时也有明显的晃动,影响驾驶安全!一年前就发现此问题,4S告知属于正常范围,18年3月份去保养,告诉属于质量问题需要更换主驾驶框架,保修期内告知正常,出保修期就需要更换,这是不是欺骗行为,要求免费更换并且进行要求全车检测,怀疑4S店在保修期内未对车里进行正常的保养。现在时间已经过去三个多月,任何实质性进展都没有厂家客服回答,4S店只会说跟厂家沟通。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。