东风日产奇骏变速箱无法换挡经销商出售问题车
- 投诉编号:【279348】
- 投诉时间: 2018-05-22 21:15
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2015款 2.5L CVT 领先MAX版 4WD
投诉内容
2015年7月购车后,于2016年7月首次出现无法换挡,不变速的问题。由于故障码以及现象未拍视频等各类原因,无法满足厂家提出的问题再现的要求,始终未更换过变速箱,期间又出现过几次不变速问题,4S店售后给出的答复为清除故障码,2018年4月再次出现统一问题,经于家人商量过后准备出售此车,在与买方去4S店查询维修记录的时候,才发现本车于2016年更换过变速箱,作为当事人的我,竟然不知道此件事情!此条信息对我出售的车辆造成了经济损失,与4S店沟通无果。通过论坛知道变速箱问题属于严重的车辆质量问题之一!现要求更换变速箱,4S店对我欺诈行为作出合理的解释!否则必将投诉到底!
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。