长城C50车身生锈严重要求更换车身
- 投诉编号:【282099】
- 投诉时间: 2018-06-04 19:26
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 长城C50
- 投诉车型: 2012款 1.5T 精英型
投诉内容
车是13年的6月购买并且注册的,17年5月前后,四个车门生锈穿孔,车顶,后档玻璃导水槽处,以及右前,右后车门的迎宾踏板处都已经生锈穿孔,当时4S店的处理方案是更换车门,钣金维修车身的生锈处。事隔一年后,车身很多地方再次出现众多生锈的地方,前悬挂塔顶处已经出现了很严重的金属异响。此时的车辆,面临一个5年15万公里的质保期限,所以想去4S店申请更换车身,却以生锈程度不达标准被拒绝。在17年车身已经有多处锈穿的情况下,4S店被未告知可以更换车身,而是以钣金修理的方案给予解决,事后,在车辆马上超出质保期时,却又以生锈程度不达标准为由,拒绝更换车身。面对车身一再生锈的事实,长城公司给予的态度是一再的推辞。希望车质网能帮我处理这个情况。
投诉回复
长城汽车厂家回复:客户车辆生锈程度达不到更换条件。