上汽大众途观L发动机异响抖动严重

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反映车辆变速箱抖动的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：客户于2018年5月28日来站反映起步时变速箱抖动，经我站检查和上报上海技术科后给予的回复是更换变速箱总成，客户不予认可，要求我站给予5万元的补偿，由于客户要求我站无法满足，现已经转至司法程序处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。