上汽大众途观L启动后中控屏幕突然黑屏

投诉内容

3月23日，汽车打火后，中控屏幕突然黑屏，导航收音机啥的什么都没有了，29号到智通4S店检查，发现主机坏了。因自带音响太差，17年11月本人为汽车改装了音响，4S店以此理由认为和改装音响有关，拒绝为我无偿更换主机。本人认为主机绝对在保修期内，和改装音响无关，坚决要求无偿更换！

上汽大众厂家回复：关于贵网转赣A3113R客户反馈启动后中控屏幕突然黑屏，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站已联系客户沟通，因该车有音响改装历史，改变了原车状态，无法享受质保。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。