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比亚迪L3无法加速 油箱生锈不予保修

  • 投诉编号:【280236】
  • 投诉时间: 2018-05-26 23:42
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪L3
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 舒适型 节能版

投诉内容

从今年4月底后陆续出现行驶一段时间热车后发动机抖动,无法加速到2000转以上,5月18号叫拖车至黄冈4S店由于车停了一段时间故障当时没出现用诊断仪没诊断出任何故障,店里师傅就看了下发动机附近线束发现有插头处有些霉就说是线束问题需要换发动机线束和前舱线束,并说这个可能是车子有涉水行驶造成的不属于保修范围,由于费用太高没同意换,由于氧传感器处出现大量黑炭4S店说氧传感器可能也有问题,我们要求先换氧传感器他们不换说没打到更换要求只能清洗,由于拖到下午快下班,就只好让他们清洗下问题又没出现就走了。回去好了三天,22号问题又出现了,都是行驶一段时间出现故障,放一段时间又会好。25号应比亚迪客服的要求拖车至武汉4S店,本来当天下午故障是出现的但4S店人员一直说很忙要等晚点,直到25号上午他们才打电话说他们试车了问题没有出现,这次我们坚决说这边问题没解决我们绝不敢再开这车,直到下午他们又打电话说问题查到了线路没有任何问题,发现是油箱生锈同是杂质堵塞燃油泵,泵和油箱都要换,费用2000左右不属于保修需自费,我的车才3年不到,行驶三万多公里就出现如此大的问题,之前也是小问题不断,制动液泄露也修过,这次打了多次比亚迪官方投诉电话也一直没有个满意的解决方案。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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