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比亚迪L3变速箱挂挡不走4S店拒绝质保

  • 投诉编号:【233931】
  • 投诉时间: 2017-11-30 09:56
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪L3
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容

汽车发动后进档无反应,SVS灯亮。熄火冷却半个小时至一个小时,重新发动汽车进挡正常,SVS灯灭。到4S店检查后,工作人员告知是变速箱模块损坏需更换,系统查询车辆还在质保期内。但是4S店检查变速箱说螺丝有动过的痕迹,应该之前在其他维修店更换过变速箱油,所以拒绝质保。个人想弄清楚,变速器质量问题厂家和4S店以零件有拆装痕迹拒绝质保知否合理?

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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