别克英朗发动机漏油厂家配件发货太慢

投诉内容

2018年2月20号在提的车子，之后因为工作地点在上海，车子也开到了上海，5月15号挪车发现地上有油渍，之后几天没开过，5月19号来到上海永达通途4s店首保，技师发现发动机下方有油渍，具体是哪里漏的油，还不确定，当天车子放在4s店检查，初步怀疑是油封问题，换了油封还是漏油，后又怀疑是曲轴出毛病了，21号4s店跟我联系定曲轴，24号又跟我说厂家的曲轴配件五月底，六月初才能到，现在发动机也抬下来了，厂家的配件发货太慢，发动机存在严重质量问题，新车才1400公里就出现这问题，处理的进度又太慢，没能给消费者一个合理的解释。