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东风日产天籁变速箱总成故障加速无力

  • 投诉编号:【279690】
  • 投诉时间: 2018-05-24 13:11
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

我的车2014.12.26购买,使用一年半左右时多次出现变速箱故障灯亮起、有时候经常出现加速无力。4S店在2016年11月份给我升级,升级后还是不行,又拆检,更换的变速箱阀体,现跑了一年半又不行了,现在确诊为变速箱总成故障,让我自费更换变速箱总成,4S店跟厂家也承认这是质量问题不是人为的,我感觉极其不合情也不合理,购车一年半左右给我拆检维修,使用一年半又出现了同样的故障,让我自费更换总成,我在论坛看到很多2.0天籁变速箱都是一样的故障代码,这说明这是批次的问题,在保修期内我出现同样的故障码,给我保修了,现刚刚出保几个月就不管了,这么大的企业怎么能这么做事情呢,理解不了东风日产作为国企就这么做售后的吗?

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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