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东风日产天籁变速箱散热器损坏导致漏油

  • 投诉编号:【277624】
  • 投诉时间: 2018-05-15 17:11
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L XL-Upper 智尚版

投诉内容

2017年12月提的天籁,才跑5000km。2018年5月13日开车途中,突然没有动力,发动机踩3.4千转都跑不动,停车发现右前方漏油严重,晚上打4s电话,说让找保险拖车,搞半天拖回去了。想想真是后怕,如果高速行驶漏油了,突然动力中断,那肯定追尾或造成其他重大事故!!!2018年5月14日到4s检查,发现变速箱油散热器有个孔,说是飞石打穿?,属于外力因素,不给质保。我就想问:厂家有没有考虑行车过程中?飞石会损坏这个散热器?一个小石子可能击穿合金管件吗?如果可能为什么不做好防护?如果你说要散热,为什么不把前面?挡板设计成斜??或者把这么重要?散热器放到上面一点!这分明就是质量问题和设计缺陷!才5000km就出这么个问题!真水!请厂家给个说法!全部赔偿!!!另外,如果只是换个散热器,那怎么保证以后不会再出现这个问题?以后再出现可能就不是像这次一样没出事故,?次可能车毁人亡!!!请厂家出来,彻底解决改进!给个说法!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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