上汽名爵3变速箱挂挡不走厂家不解决问题

投诉内容

是不是变速箱控制模块软件或线速质量问题，导致阀体总成、离合器执行体总成损坏，出现极端情况，进入空挡动力中断？我车在出厂时相关部件有没有实施改进措施？我只要这两个问题的回复。可客服的回复是，让当地客服回复。就是因为当地客服避而不答且态度恶劣，我才投诉的。